Politique d’expédition

POLITIQUE D’EXPÉDITION – KAYNUR

Traitement des commandes

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après réception du paiement.
Les commandes ne sont ni expédiées ni livrées les fins de semaine ou les jours fériés.

En cas de volume élevé de commandes ou de circonstances exceptionnelles, le traitement peut prendre un peu plus de temps.
Dans ce cas, nous vous contacterons par e-mail.

Délais de livraison

Les délais de livraison estimés sont les suivants :

Canada : 3 à 7 jours ouvrables

États-Unis : 7 à 10 jours ouvrables

International : 7 à 14 jours ouvrables

Veuillez noter que ces délais sont des estimations et ne sont pas garantis.
Des retards peuvent survenir en raison des transporteurs, du dédouanement ou de circonstances indépendantes de notre volonté.

Frais d’expédition

Les frais d’expédition sont calculés automatiquement au moment du paiement et affichés avant la confirmation de la commande.

Nous pouvons offrir la livraison gratuite pour certaines commandes ou promotions spéciales.
Ces offres seront clairement indiquées sur notre site.

Suivi des commandes

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi.
Veuillez prévoir jusqu’à 48 heures pour que les informations de suivi soient mises à jour.

Douanes, droits et taxes

Kaynur n’est pas responsable des frais de douane, droits d’importation ou taxes appliqués à votre commande.
Ces frais sont à la charge du client.

Adresse incorrecte ou incomplète

Veuillez vous assurer que votre adresse de livraison est correcte et complète lors de la commande.
Kaynur ne peut être tenue responsable des colis perdus ou retardés en raison d’une adresse incorrecte ou incomplète.

Colis perdus ou retardés

Kaynur n’est pas responsable des colis perdus, volés ou retardés par le transporteur.
Cependant, nous ferons de notre mieux pour vous aider à résoudre tout problème lié à la livraison.

Contact

Pour toute question concernant l’expédition ou la livraison, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :

E-mail : kaynurwear@gmail.com
Téléphone : +1 581-397-9379